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中华骨髓库志愿服务内容

日期:2017-12-01      来源:中华骨髓库      点击:906
4.1  宣传招募

  志愿服务组织统一安排志愿者开展宣传活动,宣传方式有:街头宣传、网络宣传、媒体宣传、校园(单位、社区)宣传等。志愿者的常态化宣传在献血点等中华骨髓库入库血样采集点。

  招募并协助有意愿加入中华骨髓库成为志愿捐献者填写报名申请表,特别要向报名者讲明捐献造血干细胞的内容和责任,讲明对登记者的个人信息保密的原则等。

4.2  招募现场服务

4.2.1  发放造血干细胞宣传资料,并检查资料的完整性。

4.2.2  热情接待志愿捐献者报名。介绍造血干细胞捐献的相关知识,以及报名入库的简单程序。

4.2.3  发放造血干细胞捐献登记表,并提示用正楷填写,确保资料录入电脑的准确性。同时提醒:现役军人、在校学生及未成年人等联系方式不固定人员不适合填写为联系人。

4.2.4  志愿捐献者报名填写完毕后,审核表格中的相关信息,如:身份证号、联系电话和地址等,并向志愿捐献者发出确认询问。检查联系人情况是否符合要求。如有疑问可请在场工作人员解答。

4.2.5  采完血样后,提醒志愿捐献者按紧针眼处5分钟,在一旁稍作休息,可向感兴趣的志愿捐献者介绍一下志愿服务组织的情况,鼓励其加入到志愿服务队伍中来。

4.2.6  向志愿捐献者致谢,感谢其加入中华骨髓库,为患者提供了生命延续的希望。提醒志愿捐献者从入库到捐献可能会有很长时间,联系方式变化要及时更改。

4.2.7  听从红十字会、省级管理中心工作人员的指导安排,维持活动地点的秩序,活动结束后协助清理活动现场。

4.2.8  注意收集服务时遇到的问题并及时上报组长或相关管理人员。

4.3  献血点服务

4.3.1  志愿者应准时到达服务地点,并到工作人员处签到,佩戴服务标识(胸牌、服务背心、帽子等)。

4.3.2  志愿者在服务前应熟悉无偿献血(包括捐献成分血)、造血干细胞捐献等相关知识和信息及有关法律法规等,为宣传服务作好前期准备。

4.3.3  充分尊重和服从献血机构工作人员的管理及安排。志愿者不参与服务工作的协调,如有问题,上报当地管理中心或红十字会与相关献血机构协调。

4.3.4  在献血者填写表格或献血的间隙送上捐献造血干细胞宣传资料, 宣传捐献造血干细胞不能影响正常的献血工作;如咨询或报名者能上网的,可以告知其当地管理中心、志愿者QQ群号和加入志愿服务组织的方式,并告知当地管理中心或工作站志愿捐献者招募时间和具体地址等信息。

     如果献血点可以进行造血干细胞采样入库的话,则依照上述《招募现场服务细则》招募引导献血者入库。

4.3.5  献血者离开献血车(献血屋)时,应对献血者表示感谢,并希望献血者能再次参加献血。

4.3.6  服务结束后在签到簿上记录服务时间,向工作人员道别。如在服务中途遇私事需提前离开,应向本次服务负责人或工作人员说明,并在服务后向志愿服务组织的有关人员说明情况。

4.3.7  对献血者的个人信息有保密义务。和献血者拍照留影务必征得献血者本人同意。

4.3.8  对献血车(献血屋)工作人员、工作场所等有任何建议意见,可以向本次服务负责人或工作人员提出,也可以通过志愿服务组织向相关部门反映。

4.4  志愿者回访

  对入库一年以上的志愿捐献者进行回访,更新联系方式,了解其对待志愿捐献的态度,并进一步介绍造血干细胞捐献知识和中华骨髓库发展现状,增强其一旦配型成功就义无反顾捐献的决心。

4.5  陪护

  在志愿捐献者造血干细胞采集过程中,根据志愿服务组织安排,到采集医院探望志愿捐献者,解除志愿捐献者的疑虑,并介绍志愿服务组织的情况,为其成为志愿服务组织的成员提供咨询帮助。

4.6  护送造血干细胞

  根据分库的安排,志愿服务组织指派志愿者将采集到的造血干细胞护送到相关医院。

  护送造血干细胞是一项十分重要的工作,应根据护送预案周密实施,确保造血干细胞不接受安检X光照射,确保放有造血干细胞的保温箱的温度控制在要求范围内,并安全及时送达。

4.7 志愿捐献者再动员服务

  志愿捐献者初配成功进行再动员时, 志愿者要配合省级管理中心或工作站人员做好志愿捐献者的再动员工作。再动员工作对于志愿捐献者实现捐献十分重要。志愿者要积极参与,认真做好宣传工作,要详细的了解志愿捐献者个人身体状况、家庭有无困难、工作有无影响。尤其是志愿捐献者的思想活动:造血干细胞捐献对身体的影响;家庭、老人、孩子的生活的困难和照顾;以及工作上的帮助;志愿捐献者周围人们的思想工作等都要从细微处着手,充分体现志愿者对志愿捐献者的人为关怀和实实在在解决志愿捐献者的一些具体困难,解除志愿捐献者捐献前、捐献中、捐献后整个过程中的后顾之忧。各省级管理中心可组织志愿捐献者组成关怀小组,关怀小组认真细致地把志愿捐献者从初配成功到捐献的全过程全部负责下来,在志愿服务工作中体现到志愿者的作用和价值,提高志愿捐献者的捐献成功率,降低志愿捐献者的反悔率。使志愿捐献者思想坚定、义无反顾的实现个人的捐献救人的夙愿。

4.8 红十字会安排的其他服务

  除无偿献血和造血干细胞捐献外,其他红十字志愿服务也是志愿服务的组成部份,志愿服务组织应接受相关安排,并按要求认真完成各项服务工作。

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